Vracení plateb

Vrácení zboží
Naše pravidla trvají 30 dnů. Pokud od vašeho nákupu prošli 30 dny, bohužel vám nemůžeme nabídnout náhradu nebo výměnu.

XNUMX Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě.

Existují jisté situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné refundace (pokud jsou použitelné)
- šperky se zjevnými známkami používání; 
- Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozená nebo chybějící části z důvodů, které nebyly způsobeny naší chybou; 
- jakákoli položka, která je vrácena více než 30 dní po dodání; 


Po obdržení a kontrole vašeho vrácení vám zašleme e-mail s upozorněním, že jsme obdrželi vrácenou položku. Také vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud jste schváleni, vaše refundace bude zpracována a kreditní karta bude automaticky použita na vaši platební kartu nebo původní způsob platby v určitém počtu dnů.

Pozdní nebo chybějící náhrady (pokud jsou použitelné)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve si znovu zkontrolujte paypal nebo kreditní kartu. Pokud jste to všechno udělali a dosud jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese info@tiptopeco.com. 

Vezměte prosím na vědomí, že může trvat nějakou dobu, než bude vrácení peněz oficiálně odesláno. Před odesláním vrácení peněz často trvá nějaký čas zpracování.

Směnárny
Položky vyměňujeme, pouze pokud jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu info@tiptopeco.com a my vám poskytneme další pokyny.

Přeprava
Chcete-li vrátit produkt, pošlete nám e-mail. Poskytneme vám zpáteční adresu. 

Za vrácení zboží budete odpovědní za úhradu vlastních přepravních nákladů. V závislosti na důvodu vrácení (vadná nebo nesprávná položka byla odeslána) vám můžeme nabídnout pokrytí vašich nákladů na dopravu.



Pokud zásilku odesíláte přes 50 EUR, měli byste zvážit použití sledovatelné přepravní služby nebo nákupu pojištění zásilky. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.